Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Le Carré d'Aléthius
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat, en version numérique, pour un envoi rapide et pratique. Vous pouvez ainsi le personnaliser et l'offrir sans attendre, directement depuis notre boutique officielle Le Carré d'Aléthius.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique pour un envoi immédiat, avec la possibilité de les personnaliser selon vos envies. Tous nos coffrets sont proposés au meilleur tarif et avec un paiement sécurisé chez Le Carré d'Aléthius.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au Carré d'Aléthius.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande au Carré d'Aléthius.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau au Carré d'Aléthius, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est déterminé par les coffrets disponibles au Carré d'Aléthius. Vous pouvez choisir parmi les options proposées, comme le menu dégustation Alethius ou le séjour découverte, pour offrir une expérience gastronomique ou une nuitée selon votre budget.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisis lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de nos coffrets cadeaux au Carré d'Aléthius.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer votre sélection de coffrets cadeaux au Carré d'Aléthius.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies chez Le Carré d'Aléthius.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement Le Carré d'Aléthius.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Carré d'Aléthius, sélectionnez votre coffret parmi nos options gastronomiques ou séjours, personnalisez-le avec un message, et finalisez votre commande en ligne. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement Le Carré d'Aléthius.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui plaît. Il pourra opter pour un menu dégustation, une pause gourmande ou même un séjour à l'hôtel, selon ses envies. Tous nos coffrets sont disponibles pour une réservation flexible au Carré d'Aléthius.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez Le Carré d'Aléthius, vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat en numérique pour une expérience gourmande inoubliable.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Notre équipe s'engage à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour votre plus grand confort dans l'utilisation de votre coffret au Carré d'Aléthius.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du Carré d'Aléthius est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site du Carré d'Aléthius. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le Carré d'Aléthius propose un chat en ligne pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Vous pouvez y accéder directement sur notre site, où les horaires d'ouverture sont indiqués.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le Carré d'Aléthius met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations utiles et des réponses à vos interrogations directement sur notre site web ou via notre formulaire en ligne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez dans cette FAQ toutes les informations nécessaires pour utiliser votre coffret cadeau au Carré d'Alethius. Elle couvre la validité, la réservation et les prestations incluses, comme nos menus gastronomiques et nos séjours en chambre colorée.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par Le Carré d'Aléthius. Le coffret Séjour Détente inclut cependant une nuit dans la chambre "Papillons" dotée d'une baignoire balnéo.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Carré d'Aléthius accède aux mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement et la disponibilité des prestations proposées.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails des menus et des séjours proposés par Le Carré d'Aléthius.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Carré d'Alethius. Vérifiez les conditions de l'établissement pour confirmer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Carré d'Alethius ne comprennent pas le petit-déjeuner. Pour profiter d'un séjour complet, vous pouvez opter pour un coffret incluant une nuitée, comme le Séjour Découverte ou le Séjour Détente, mais le petit-déjeuner reste une option supplémentaire à préciser lors de votre réservation au Carré d'Alethius.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Carré d'Aléthius accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées comme des menus dégustation et des séjours en chambre colorée ou avec baignoire balnéo.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend du coffret cadeau choisi. Certains coffrets incluent des boissons, comme l'Instant Gourmand Alethius avec menu et boissons, tandis que d'autres non. Vérifiez les détails de votre coffret Le Carré d'Aléthius.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies lors de votre séjour au Carré d'Aléthius. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience détente sans avoir à vous en soucier.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets, comme l'Instant Gourmand Alethius ou le Séjour Détente, offrent des expériences uniques à partager. Toutes les options de personnalisation sont disponibles directement sur notre site, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat en numérique pour plus de praticité, chez Le Carré d'Aléthius.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et disponibles en envoi immédiat, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Le Carré d'Aléthius.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Le Carré d'Aléthius propose des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, merci de nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour votre commande dans les plus brefs délais, selon les conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Vos retours sont précieux pour nous améliorer, au Carré d'Aléthius.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site ou les détails spécifiques à chaque coffret. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre expérience culinaire au Carré d'Alethius, une tenue élégante et décontractée est recommandée. Le chef Olivier SAMIN vous accueille dans un cadre raffiné et intimiste, idéal pour savourer ses créations gastronomiques. Profitez pleinement de votre moment au Carré d'Alethius.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Au Carré d'Aléthius, les soins sont accessibles à partir de 18 ans. L'établissement propose des moments de détente et de gastronomie pour les adultes, avec des menus et des séjours conçus pour les papilles et le bien-être.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel Le Carré d'Aléthius depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi. L'établissement se situe à Charmes-sur-Rhône, en plein cœur de l'Ardèche, et offre un cadre chaleureux pour un séjour gastronomique inoubliable.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement Le Carré d'Aléthius accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est conseillé de vous renseigner directement auprès de l'hôtel pour connaître les modalités d'accueil des animaux.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Carré d'Aléthius sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, comme le menu dégustation Alethius en 6 services ou le menu Grand Carré en 4 services. Vous pouvez également les découvrir sur le site de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du restaurant et de l'hôtel Le Carré d'Aléthius sont disponibles sur notre site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour planifier votre séjour ou votre dîner.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Carré d'Aléthius dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre accès à l'établissement.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Carré d'Aléthius peuvent être envoyés immédiatement par email ou livrés par courrier selon votre préférence. Vous choisissez et personnalisez votre coffret en ligne, puis le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat en numérique ou en version physique, directement depuis notre boutique officielle Le Carré d'Aléthius.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Le Carré d'Aléthius propose uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours. Vous pouvez choisir parmi nos différentes offres, comme le menu dégustation Alethius ou le séjour détente avec baignoire balnéo, pour offrir un moment d'exception à vos proches.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Les coffrets cadeaux du Carré d'Alethius sont disponibles en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux du Carré d'Alethius sont présentés dans un packaging élégant et soigné, prêt à offrir pour une expérience gastronomique inoubliable.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour Le Carré d'Aléthius. L'envoi par email est immédiat, permettant au bénéficiaire de profiter rapidement de son expérience gastronomique ou de séjour.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison sont à prévoir selon les conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous expédions les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison dépendent de la destination. Les bénéficiaires de vos coffrets pourront réserver leurs dates auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Carré d'Aléthius sont envoyés immédiatement en version numérique après l'achat, vous permettant de les offrir sans délai. Les délais de livraison par voie postale dépendent de la destination et des options choisies lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi direct depuis notre établissement Le Carré d'Aléthius.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement en version numérique, et vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate en version numérique. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies directement sur notre site, avec un paiement sécurisé au meilleur tarif, chez Le Carré d'Aléthius.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Le bénéficiaire de votre coffret pourra réserver ses dates auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. L'envoi immédiat en numérique est disponible pour une livraison rapide, ou vous pouvez opter pour un envoi postal. Tous les détails sont disponibles lors de la commande chez Le Carré d'Aléthius.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 2 à 5 jours ouvrés. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement en version numérique, vous permettant de l'offrir sans attendre. Profitez de cette option pratique avec Le Carré d'Aléthius.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation au Carré d'Alethius. Vous pourrez profiter de votre expérience gastronomique ou de votre séjour selon les disponibilités de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius. Vous pourrez choisir parmi nos différentes offres de menus et séjours selon vos envies et les disponibilités au moment de la réservation.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat au Carré d'Alethius.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Ces informations vous seront communiquées lors de la réservation de votre séjour ou de votre dîner au restaurant Le Carré d'Aléthius.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Carré d'Aléthius ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou une nuitée dans notre établissement.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le Carré d'Aléthius propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir les offres disponibles directement sur notre site en ligne.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Le Carré d'Aléthius propose des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos offres pour un moment gourmand ou un séjour détente, parfait pour célébrer ces moments spéciaux.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par Le Carré d'Aléthius sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi des meilleurs tarifs directement auprès de notre établissement, sans commission ni frais supplémentaires.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par Le Carré d'Aléthius, comme les menus dégustation et les séjours. Vous pouvez choisir parmi différentes options, telles que le menu Alethius en 6 services ou le séjour avec nuitée en chambre colorée, pour offrir une expérience gastronomique et hôtelière de qualité.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités au moment de la réservation. Le Carré d'Aléthius propose des menus et séjours variés, comme le menu dégustation Alethius en 6 services ou le séjour détente avec nuitée en chambre 'Papillons' dotée d'une baignoire balnéo.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau au Carré d'Aléthius. Vous bénéficiez d'un tarif direct et sécurisé en passant par notre boutique officielle.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction en toute confiance lors de l'achat de votre coffret cadeau au Carré d'Aléthius.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande au Carré d'Aléthius.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience gastronomique et hôtelière d'exception au Carré d'Aléthius. Chaque coffret permet de profiter d'un repas ou d'un séjour dans notre établissement étoilé Michelin, situé en Ardèche. Vous pourrez ainsi découvrir la cuisine créative du chef Olivier Samin et le confort de notre hôtel 3 étoiles.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du Carré d'Aléthius. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement lors de votre commande sur notre site officiel.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat en numérique pour une utilisation rapide chez Le Carré d'Aléthius.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Carré d'Aléthius.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Oui, tous les paiements effectués sur le site du Carré d'Aléthius sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Cela vous permet de retrouver facilement les détails de vos achats de coffrets cadeaux pour l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Le Carré d'Aléthius accepte le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez Le Carré d'Aléthius. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau au Carré d'Aléthius. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux au Carré d'Aléthius. Veuillez vérifier les modalités de paiement sur la fiche produit de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera ensuite joint au coffret pour une touche personnelle, dans notre établissement Le Carré d'Aléthius.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Carré d'Aléthius peuvent être personnalisés selon vos envies. Chaque coffret propose des options spécifiques, comme l'ajout de nuitées ou de menus supplémentaires, pour créer une expérience sur mesure. Vous trouverez tous les détails sur notre site, directement depuis notre boutique officielle Le Carré d'Aléthius.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour embellir votre coffret cadeau avant son envoi postal. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour Le Carré d'Aléthius.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale lors de votre achat en ligne. Choisissez et personnalisez votre coffret avec toutes vos envies pour un moment unique au Carré d'Aléthius.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Le remboursement est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Le Carré d'Aléthius.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le Carré d'Aléthius vous garantit un envoi immédiat en numérique pour profiter sans attendre de l'expérience gastronomique ou hôtelière offerte.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Carré d'Aléthius partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Carré d'Aléthius, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez Le Carré d'Aléthius, les coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement en format numérique, ce qui facilite leur utilisation par le bénéficiaire.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions générales de vente que vous trouverez sur la page de description du coffret au Carré d'Aléthius.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour anticiper toute éventualité, dans notre établissement Le Carré d'Aléthius.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius. Le coffret vous permet de profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour selon l'option choisie.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Carré d'Aléthius ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Les conditions générales de vente précisent les modalités d'utilisation.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au Carré d'Aléthius. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Carré d'Alethius est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe, chez Le Carré d'Aléthius.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Carré d'Aléthius, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation et profiter de votre expérience gastronomique ou de votre séjour.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Carré d'Aléthius est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Nous vous conseillons de réserver à l'avance pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Avec un coffret cadeau du Carré d'Aléthius, vous pouvez réserver vos dates selon les disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire du coffret peut ainsi choisir librement les dates qui lui conviennent pour profiter de son expérience gastronomique ou de son séjour.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au Carré d'Aléthius se fait directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter de son expérience gastronomique ou de son séjour selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Le Carré d'Aléthius.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est tout à fait possible d'échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au Carré d'Aléthius. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des services supplémentaires, sont à votre charge. Les conditions de réservation et d'utilisation sont précisées au moment de l'achat.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau pour Le Carré d'Aléthius est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié après l'achat.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, vous pouvez utiliser votre coffret cadeau en une seule fois pour profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour au Carré d'Aléthius. Vérifiez les conditions de votre coffret pour confirmer les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement Le Carré d'Aléthius.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au Carré d'Alethius, que ce soit pour un menu dégustation, une pause gourmande ou un séjour. Vous pourrez choisir parmi nos différentes offres, comme le menu Alethius en 6 services ou le séjour détente avec nuitée dans notre chambre "Papillons" dotée d'une baignoire balnéo, au Carré d'Alethius.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le Carré d'Aléthius vous propose notamment des chambres colorées à l'étage ou des chambres avec baignoire balnéo pour un séjour encore plus agréable.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pourrez réserver vos dates auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au Carré d'Alethius, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant Le Carré d'Aléthius.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au Carré d'Aléthius, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire du coffret peut ainsi profiter pleinement de son expérience gastronomique ou de son séjour dans notre hôtel 3 étoiles.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement auprès de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Le Carré d'Aléthius peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter de votre expérience gastronomique ou de votre séjour en toute flexibilité.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au Carré d'Aléthius sont fixées selon les conditions de l'établissement. Vous pourrez les découvrir lors de la réservation de votre séjour.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau du Carré d'Aléthius varient selon le coffret choisi. Vous pouvez opter pour un menu dégustation, une pause gourmande, ou un séjour incluant une nuit dans l'hôtel 3 étoiles, le tout accompagné de la cuisine étoilée du chef Olivier Samin.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Carré d'Aléthius vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme un menu dégustation ou une nuitée, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation à hauteur du montant choisi, que ce soit pour un repas ou un séjour.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant de faire votre achat pour bien comprendre les modalités de réservation et de validité. Ces informations sont disponibles pour tous nos coffrets, y compris ceux proposés par Le Carré d'Alethius.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Carré d'Aléthius, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut ensuite choisir les dates qui lui conviennent pour profiter de son expérience gastronomique ou de son séjour.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de l'achat ou de modifier le bénéficiaire après l'achat, directement depuis votre compte sur notre site Le Carré d'Aléthius.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement Le Carré d'Aléthius.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement Le Carré d'Aléthius.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Carré d'Aléthius sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou un repas gastronomique selon vos disponibilités.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus au Carré d'Alethius. L'établissement propose des menus adaptés et un cadre convivial pour toute la famille dans son restaurant gastronomique étoilé Michelin à Charmes-sur-Rhône.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de notre établissement Le Carré d'Aléthius.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par Le Carré d'Aléthius. Le coffret Séjour Détente inclut une nuit dans une chambre avec baignoire balnéo, mais ne mentionne pas l'accès à un spa.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours à l'hôtel Le Carré d'Aléthius. Vous pouvez choisir entre des menus dégustation, des pauses gourmandes, ou des séjours combinant repas et nuitée dans notre établissement étoilé Michelin.